Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria
Kontakt
-
ul. Marcina Flisa 2
-
02-247 Warszawa
-
woj. mazowieckie, Polska / Poland
Dodatkowe informacje:
Infolinia ULC: + 48 22 520 72 00 (STRUKTURA INFOLINII)
Infolinia czynna jest w dni powszednie w godzinach:
poniedziałek: 8:15 – 18:00
wtorek – piątek: 8:15 – 16:15
Informacja dla osób niepełnosprawnych ruchowo:
Gmach budynku przystosowany jest do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się. Drzwi wejściowe do budynku umożliwiają swobodny przejazd wózka inwalidzkiego. Na dziedzińcu przy wejściu głównym do Urzędu znajduje się miejsce parkingowe przeznaczone m.in. dla osób niepełnosprawnych ruchowo
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. (wiadomość do 20 MB)
Korzystanie z Elektronicznej Skrzynki Podawczej zlokalizowanej na platformie ePUAP wymaga posiadania bezpłatnego konta użytkownika elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP.
Adres skrytki ePUAP: /ULCPR/SkrytkaESP
Konto można założyć rejestrując się na stronie: http://epuap.gov.pl
Aby wysłać korespondencję email z podpisem elektronicznym (UPO/ESP) należy skorzystać z: tego odnośnika.
Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria czynne w godzinach:
poniedziałek: 8:15 - 18:00
wtorek - piątek: 8:15 - 16:15
Uwaga! Od 4 maja br. przywrócono funkcjonowanie Punktu Obsługi Klienta (POK) i Kancelarii (z wyłączeniem dyżurów poniedziałkowych). W POK będą obsługiwane 2 osoby.
Numer Infolinii do Komisji Ochrony Praw Pasażerów oraz Rzecznika Praw Pasażerów:
T: +48 222 692 600
Infolinia czynna jest w godz. 9:00-13:00 od poniedziąłku do piątku
Fax: +48 22 520 73 00
Chcesz się dowiedzieć jaki jest status Twojej sprawy?
Napisz do nas na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Pamiętaj o podaniu nr sprawy - jeśli go już posiadasz, jeśli nie - podaj nr i datę skarżonego lotu.
Dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, obowiązuje w stosunku do wszystkich wniosków, które wpłynęły do ULC do końca marca br.
Od 1 kwietnia 2019 r. wnioski rozpatrywane są w trybie ADR – więcej informacji na http://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl
Licencje i świadectwa kwalifikacji można odebrać w Rejestrze Personelu Lotniczego w godzinach:
poniedziałek: 9:00 - 18:00 (dyżury w godzinach 15-18 zawieszone do odwołania)
wtorek - piątek: 9:00 - 15:00
Wejście do Rejestru Personelu Lotniczego i Rejestru Cywilnych Statków Powietrznych znajduje się od południowej strony budynku
Prośby o przesłanie licencji i świadectw kwalifikacji do delegatur ULC należy kierować na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
GPS: N 52,190641 ; E 20,952430