Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria

Kontakt

: ul. Marcina Flisa 2; 02-247 Warszawa; woj. mazowieckie, Polska / Poland

Dodatkowe informacje:

Infolinia ULC: + 48 22 520 72 00 (STRUKTURA INFOLINII)

Infolinia czynna jest w dni powszednie w godzinach:

poniedziałek - piątek: 8:15 – 16.15

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. (wiadomość do 20 MB)

Korzystanie z Elektronicznej Skrzynki Podawczej zlokalizowanej na platformie ePUAP wymaga posiadania bezpłatnego konta użytkownika elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP.

Adres skrytki ePUAP: /ULCPR/SkrytkaESP

Konto można założyć rejestrując się na stronie: http://epuap.gov.pl

Aby wysłać korespondencję email z podpisem elektronicznym (UPO/ESP) należy skorzystać z: tego odnośnika.

Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria czynne w godzinach:

poniedziałek - piątek: 9:00 - 15:00

Uwaga! Dyżury poniedziałkowe w godzinach 16.15-18.00 w Punkcie Obsługi Klienta (POK) i Kancelarii zawieszone są do odwołania.

Numer Infolinii do Komisji Ochrony Praw Pasażerów oraz Rzecznika Praw Pasażerów:
T: +48 222 692 600

Infolinia czynna jest w godz. 9:00-13:00 od poniedziąłku do piątku

Fax: +48 22 520 73 00

Chcesz się dowiedzieć jaki jest status Twojej sprawy?
Napisz do nas na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Pamiętaj o podaniu nr sprawy - jeśli go już posiadasz, jeśli nie - podaj nr i datę skarżonego lotu.

Dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, obowiązuje w stosunku do wszystkich wniosków, które wpłynęły do ULC do końca marca br.

Od 1 kwietnia 2019 r. wnioski rozpatrywane są w trybie ADR – więcej informacji na: http://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl

Licencje i świadectwa kwalifikacji można odebrać w Rejestrze Personelu Lotniczego (RPL) w godzinach:

poniedziałek - piątek: 9:00 - 15:00 (dyżury poniedziałkowe w godzinach 15-18 zawieszone do odwołania)

Wejście do Rejestru Personelu Lotniczego i Rejestru Cywilnych Statków Powietrznych znajduje się od południowej strony budynku

Prośby o przesłanie licencji i świadectw kwalifikacji do delegatur ULC należy kierować na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

GPS: N 52,190641 ; E 20,952430
Pokaż ULC - nowa siedziba na większej mapie

Informacja dla osób niepełnosprawnych ruchowo

Gmach budynku przystosowany jest do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się. Drzwi wejściowe do budynku umożliwiają swobodny przejazd wózka inwalidzkiego. Na dziedzińcu przy wejściu głównym do Urzędu znajduje się miejsce parkingowe przeznaczone m.in. dla osób niepełnosprawnych ruchowo